Clujenii, revoltați de controlorii CTP: „Arată ca niște dubioși, puneți uniforme!”

Nemulțumirile clujenilor legate de activitatea controlorilor de bilete ai Companiei de Transport Public (CTP) Cluj-Napoca cresc, fiind amplificate de lipsa unei uniforme clare și de comportamentul unor angajați percepuți ca fiind neprofesionali. Pe rețelele de socializare, locuitorii orașului au semnalat în repetate rânduri că interacțiunile cu acești controlori sunt confuze și tensionate, mai ales din cauza faptului că aceștia nu sunt identificați clar ca angajați ai CTP.

Comentariile pe grupurile online evidențiază percepția negativă asupra controlorilor: ”Par niște indivizi dubioși care încearcă să te prindă pe picior greșit ca să scoată 50 de lei din amendă”, ”În toate domeniile există o uniformă. La CTP, controlorii par mai degrabă golani sau boschetari. E inadmisibil!”.

O altă problemă semnalată este lipsa ecusoanelor sau a altor elemente clare de identificare: ”Fără uniformă sau ecuson, nu știi dacă e controlor sau cineva care încearcă să profite de situație. E nevoie de reguli clare și de respect față de călători”.

Ce spun regulile actuale?

Potrivit regulamentului CTP, controlorii ar trebui să fie identificați prin legitimații vizibile, însă mulți călători susțin că acest lucru nu este respectat în practică.

Solicitări pentru schimbare

Clujenii cer introducerea unor uniforme obligatorii și a unor ecusoane vizibile pentru toți controlorii, astfel încât aceștia să fie ușor de recunoscut. În plus, se solicită o mai bună instruire a personalului pentru a interacționa cu profesionalism și respect cu cetățenii.

Reacția autorităților

Până la acest moment, CTP Cluj-Napoca nu a răspuns oficial acestor reclamații. Totuși, pe fondul presiunii publice, o analiză a regulamentelor interne și o posibilă actualizare a standardelor de lucru ar putea fi necesare pentru a restabili încrederea între companie și călători.

Această problemă reflectă o nevoie mai largă de profesionalizare și de transparență în serviciile publice din oraș.

About The Author

Clujenii.ro

See author's posts